토스뱅크 입출금정지 해제, 1분 만에 따라하는 완벽 가이드

오랫동안 사용하지 않은 토스뱅크 계좌, 갑자기 입출금이 막혀 당황하셨나요? 사용자의 소중한 자산을 보호하기 위한 토스뱅크의 보안 조치이니 걱정하지 마세요. 본문에서는 토스뱅크 입출금정지 풀기 방법을 누구나 쉽게 따라 할 수 있도록 사진과 함께 자세히 안내합니다. 직장인, 주부, 학생 등 상황에 맞는 해제 방법을 확인하고 단 1분 만에 문제를 해결해 보세요.

📚 읽는 순서

📜 토스뱅크 입출금정지 해제 전 준비 서류

토스뱅크 입출금정지를 해제하기 위해서는 본인 인증을 위한 몇 가지 서류가 필요할 수 있습니다. 하지만 직접 서류를 발급받아 제출하는 번거로움 없이 토스 앱 내에서 간편하게 처리할 수 있으니 미리 걱정할 필요는 없습니다. 아래 목록은 앱에서 선택 가능한 서류의 종류이며, 본인의 상황에 가장 편리한 것을 선택하면 됩니다.

제출 가능 서류 목록

통신비 납부내역: 현재 이용 중인 통신사의 최근 납부 내역
공과금 고지서: 전기세, 상하수도 요금, 가스비 등 거주지로 발송된 고지서
세금 고지서: 주민세, 재산세, 부가가치세 등 각종 세금 납부 고지서
관리비 고지서: 아파트, 오피스텔 등 공동주택의 관리비 고지서
재직 관련 서류: 재직증명서 또는 건강보험자격득실확인서
근로 관련 서류: 근로계약서 또는 근무지 사업자등록증

주부나 학생의 경우, 본인 명의의 통신비 납부내역이나 공과금 고지서 등을 활용하면 간편하게 인증 절차를 마칠 수 있습니다.

📱 토스 앱에서 직접 입출금정지 풀기 (초간단 방법)

대부분의 경우, 토스뱅크 고객센터에 연락할 필요 없이 토스 앱을 통해 직접 입출금정지를 해제할 수 있습니다. 아래의 순서를 차근차근 따라 해보세요.

1단계: 토스 앱 실행 및 계좌 선택

먼저 스마트폰에서 토스(Toss) 앱을 실행합니다.
앱 홈 화면 상단에 있는 ‘토스뱅크’ 메뉴를 선택합니다.
내 토스뱅크 계좌 목록에서 거래정지 상태인 계좌를 클릭합니다.

2단계: 입출금 정지 해제 절차 시작

계좌 상세 화면 상단에 ‘오래 사용하지 않아 입출금을 막아뒀어요’ 라는 알림 메시지가 보일 것입니다. 이 메시지를 터치하세요.
화면이 바뀌면 ‘입출금 정지 풀기’ 버튼을 누릅니다.

3단계: 본인 상황에 맞는 인증 방법 선택

이제 본인의 상황에 맞는 두 가지 선택지가 나타납니다.

직장인: ‘서류 제출 없이 손쉽게 정지 풀기’를 선택하세요. 공공 마이데이터를 통해 재직 정보가 자동으로 확인되어 별도의 서류 제출 없이 즉시 해제가 가능합니다.
주부, 학생, 무직 등: ‘서류 제출로 정지 풀기’를 선택합니다. 앞서 안내한 통신비, 공과금, 관리비 고지서 등의 서류 중 하나를 선택하여 인증을 진행합니다.

4단계: 인증 완료 및 해제 확인 (직장인 기준)

‘서류제출 없이 손쉽게 정지 풀기’를 선택한 경우, ‘공공 마이데이터 동의 체크하기’ 화면이 나타납니다. 전체 동의 후 ‘동의하고 풀기’ 버튼을 클릭합니다.
마지막으로 토스 비밀번호(또는 생체 인증)로 본인 인증을 완료합니다.
‘입출금 정지가 해제되었어요’라는 화면이 나타나면 모든 절차가 완료된 것입니다. 이제 정상적으로 계좌를 이용할 수 있습니다.

📞 토스뱅크 고객센터 문의하기

만약 앱으로 직접 해제하는 과정에서 오류가 발생하거나, 본인 명의로 제출할 서류가 마땅치 않아 어려움을 겪는다면 고객센터의 도움을 받을 수 있습니다.

고객센터 이용 방법

전화 상담: 토스뱅크 고객센터 대표번호 1661-7654로 전화합니다.
- ARS 안내에 따라 1번 (예금, 적금 문의)을 누른 후, 0번 (상담원 연결)을 누르면 됩니다.
- 토스뱅크 고객센터는 24시간 운영되므로, 시간에 구애받지 않고 언제든지 문의할 수 있다는 큰 장점이 있습니다.
채팅 상담: 전화 통화가 어려운 상황이라면 토스 앱 내의 채팅 상담 기능을 이용하는 것도 좋은 방법입니다.

✨ 마무리하며

지금까지 토스뱅크 입출금정지 풀기 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 토스뱅크는 사용자의 자산을 안전하게 보호하기 위해 장기 미사용 계좌에 대한 거래 제한 조치를 시행하고 있습니다. 다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 직장인이라면 공공 마이데이터 연동을 통해 1분도 채 걸리지 않고, 주부나 학생도 앱 내에서 간단한 서류 인증만으로 쉽게 해제할 수 있습니다.

혹시라도 절차 진행 중 막히는 부분이 있다면, 주저하지 말고 24시간 열려있는 토스뱅크 고객센터에 문의하여 신속하게 문제를 해결하시기 바랍니다. 이제 다시 편리한 토스뱅크의 모든 기능을 자유롭게 이용해 보세요.