🔑 토스 비밀번호, 잊어버렸을 때와 바꾸고 싶을 때
토스(Toss)는 간편 송금, 결제, 자산 관리 등 다양한 금융 서비스를 제공하며 우리 삶에 깊숙이 자리 잡았습니다. 하지만 다양한 기능을 사용하는 만큼, 로그인이나 본인 인증 시 필요한 토스 비밀번호 관리의 중요성도 커지고 있습니다. 특히, 예전 4자리와 영문 조합에서 최근 6자리 숫자로 비밀번호 체계가 바뀌면서 혼동을 겪는 분들이 많아졌습니다.
그래서 오늘은 토스 비밀번호 변경 및 찾기 방법을 상세히 알아보고, 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하여 계정이 잠겼을 때 어떻게 대처해야 하는지 그 해결책까지 종합적으로 다뤄보겠습니다. 이 글을 통해 토스 비밀번호 관련 모든 궁금증을 한 번에 해결하시길 바랍니다.
💡 토스 비밀번호 찾기 (분실 또는 기억나지 않을 때)
가장 흔하게 겪는 문제 중 하나는 바로 비밀번호를 잊어버리는 경우입니다. 토스는 사용자의 편의를 위해 간단한 본인 인증 절차를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있도록 지원하고 있습니다. 아래 단계를 차근차근 따라 해 보세요.
1단계: 비밀번호 찾기 시작
- 토스 앱을 실행하여 비밀번호 입력 화면으로 이동합니다.
- 비밀번호 입력창 하단에 있는 ‘비밀번호를 몰라요’ 버튼을 선택합니다.
2단계: 본인 확인 절차 진행
본인 확인은 크게 두 가지 방법으로 진행됩니다. 사용자가 더 편리한 방법을 선택할 수 있습니다.
- 계좌 비밀번호로 확인: 토스에 연결된 본인 명의 계좌의 비밀번호를 입력하여 인증하는 방식입니다.
- 계좌 입금 내역 확인 (1원 인증): 토스에서 사용자의 계좌로 1원을 보내고, 이때 입금자명에 표시된 인증번호를 입력하는 방식입니다.
3단계: 휴대폰 본인 인증
계좌 인증이 완료되면, 개인정보를 이용한 본인 인증을 추가로 진행해야 합니다.
- 주민등록번호 앞 7자리, 이름, 이용 중인 통신사, 휴대폰 번호를 정확하게 입력합니다.
- 입력한 정보로 전송된 문자 메시지(SMS)의 인증번호를 확인하고 입력합니다.
4단계: ARS 전화 인증
문자 인증 후에는 ARS 전화 인증이 이어집니다.
- ‘인증 전화 받기’ 버튼을 누릅니다.
- 걸려온 전화를 받아 스마트폰 화면에 표시된 숫자 2개를 음성 안내에 따라 키패드에 입력합니다.
5단계: 새로운 비밀번호 설정
모든 인증 절차를 성공적으로 마치면, 드디어 새로운 토스 비밀번호를 설정할 수 있는 화면이 나타납니다. 앞으로 사용할 6자리 숫자를 신중하게 입력하여 재설정을 완료합니다.
중요: 새로운 비밀번호를 설정하면 보안상의 이유로 기존에 발급받았던 토스 인증서가 삭제될 수 있습니다. 이 경우, 필요에 따라 인증서를 다시 발급받아야 합니다.
🔄 토스 비밀번호 변경 방법 (기존 비밀번호를 알고 있을 때)
비밀번호 유출이 의심되거나, 주기적인 변경을 통해 보안을 강화하고 싶을 때는 아래의 방법으로 간단하게 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
- 토스 앱 실행 후, 화면 하단 오른쪽에 있는 ‘전체’ 탭을 클릭합니다.
- ‘전체’ 화면 오른쪽 상단에 위치한 톱니바퀴 모양의 ‘설정’ 아이콘을 누릅니다.
- 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 ‘비밀번호·보안’ 메뉴를 찾아 선택합니다.
- ‘비밀번호 변경’ 메뉴를 클릭합니다.
- 기존 비밀번호를 먼저 입력한 후, 새롭게 사용할 비밀번호를 두 번 입력하면 변경 절차가 완료됩니다. 매우 간단하죠?
🚫 토스 비밀번호 5회 이상 오류 시 해결 방법
보안을 위해 토스 비밀번호를 5회 이상 연속으로 잘못 입력하면 계정이 일시적으로 잠금 처리됩니다. 이는 타인의 무단 로그인을 방지하기 위한 중요한 보안 조치입니다.
계정이 잠기면 화면에 잠김 안내가 표시되며, 이를 해제하기 위해서는 ‘비밀번호 찾기’와 유사한 본인 인증 및 계좌 인증 절차를 거쳐야 합니다. 이 과정을 성공적으로 완료하면 새로운 비밀번호를 설정하여 계정 잠금을 해제하고 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
하지만, 경우에 따라서는 강화된 보안 정책에 따라 영상 통화 인증을 요구할 수도 있습니다. 만약 본인 명의의 계좌가 없거나, 다른 인증 수단 이용이 모두 불가능한 특수한 상황이라면 지체 없이 토스 고객센터로 문의하여 상담원의 안내를 받는 것이 가장 빠르고 정확한 해결 방법입니다.
✨ 마무리하며
지금까지 토스 비밀번호 변경 및 찾기, 그리고 5회 이상 오류로 계정이 잠겼을 때의 해결 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 비밀번호는 개인의 소중한 금융 자산을 보호하는 첫 번째 관문입니다. 따라서 토스 비밀번호를 잊어버렸다고 해서 당황하지 마시고, 오늘 알려드린 방법을 차분히 따라 해 보시기 바랍니다.
또한, 비밀번호를 5회 연속으로 틀리면 계정이 잠겨 번거로운 인증 절차를 다시 거쳐야 하므로, 3~4회 정도 틀렸을 때는 잠시 멈추고 ‘비밀번호 찾기’를 통해 재설정하는 것이 현명한 방법입니다. 안전하고 편리한 토스 사용을 위해 오늘 정보가 많은 분들께 도움이 되었기를 바랍니다.
